Regulamin sklepu Aquila Design

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem aquiladesign.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz pozostałych praw i obowiązków Klientów oraz Sprzedawcy.
Sklep internetowy działa pod marką Aquila Design.
Sprzedaż w Sklepie prowadzona jest przez osobę fizyczną w ramach działalności nierejestrowanej, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawcą jest: Przemysław Brodzik, adres do korespondencji: Ul. Wisławy Szymborskiej 3B , 57-320 Polanica Zdrój , adres e-mail: aquiladesign.pl@gmail.com, telefon kontaktowy: +48663941018.
Sprzedawca nie jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, o ile przy danym produkcie nie wskazano inaczej.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w regulaminie oraz innych kanałów kontaktu udostępnionych w Sklepie.
Sklep prowadzi sprzedaż produktów dekoracyjnych, w szczególności topperów, dekoracji okolicznościowych, elementów personalizowanych oraz innych produktów wykonywanych metodą cięcia lub grawerowania laserowego.
Produkty oferowane w Sklepie mogą być produktami gotowymi albo produktami wykonywanymi na indywidualne zamówienie Klienta, w tym produktami personalizowanymi według danych, wyborów lub specyfikacji przekazanych przez Klienta.
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie przez Klienta.
Do korzystania ze Sklepu, w tym składania zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail oraz włączonej obsługi plików cookies i JavaScript w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Sklepu.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego regulaminu, w szczególności do podawania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
Sprzedawca dokłada starań, aby informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy produktów, ceny, dostępne warianty, materiały, kolory i terminy realizacji, były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca sprzedaż w Sklepie pod marką Aquila Design w ramach działalności nierejestrowanej, wskazana w §1 regulaminu.
Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem aquiladesign.pl, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą Sprzedawcy oraz złożyć zamówienie.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub składa zamówienie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Produkt – rzecz dostępna w Sklepie, w szczególności topper, dekoracja okolicznościowa, element ozdobny, wycinanka laserowa, produkt z grawerem albo inny przedmiot oferowany przez Sprzedawcę.
Produkt personalizowany – Produkt wykonywany według danych, wyborów, projektu lub specyfikacji przekazanych przez Klienta, w szczególności Produkt z imieniem, datą, napisem, dedykacją, wybranym kolorem, materiałem, rozmiarem, wzorem albo innym indywidualnym elementem wskazanym przez Klienta.
Produkt wykonywany na zamówienie – Produkt nieprefabrykowany, przygotowywany po złożeniu zamówienia przez Klienta, zgodnie z wybranym wariantem, parametrami lub ustaleniami dotyczącymi zamówienia.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów wybranych przez Klienta.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest sprzedaż Produktu.
Cena – wartość Produktu wyrażona w złotych polskich, widoczna w Sklepie przy danym Produkcie lub wariancie Produktu. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu oraz prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

§3. Składanie zamówień

Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej aquiladesign.pl przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych ograniczeń wynikających z działania systemów informatycznych.
Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie Konta Klienta, chyba że przy danej funkcji Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien w szczególności:a. wybrać Produkt lub Produkty dostępne w Sklepie,b. wybrać dostępne warianty Produktu, takie jak materiał, kolor, rozmiar, wzór lub inne parametry,c. podać dane wymagane do realizacji zamówienia, w tym dane kontaktowe, dane do dostawy oraz, jeżeli dotyczy, dane potrzebne do personalizacji Produktu,d. zaakceptować Regulamin,e. wybrać metodę dostawy i płatności,f. złożyć zamówienie poprzez użycie odpowiedniego przycisku finalizującego zakup.
Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
W przypadku Produktów personalizowanych Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia danych przekazanych do realizacji zamówienia przed jego złożeniem, w szczególności imion, dat, napisów, dedykacji, odmiany wyrazów, wybranego koloru, materiału, rozmiaru, wzoru oraz innych parametrów Produktu.
Sprzedawca realizuje Produkt personalizowany zgodnie z danymi i parametrami przekazanymi przez Klienta. Błędy wynikające z nieprawidłowych danych podanych przez Klienta, w szczególności literówki, błędne daty, błędna odmiana imienia, nieprawidłowy napis, błędnie wybrany kolor, materiał, rozmiar lub wzór, nie stanowią wady Produktu, jeżeli Produkt został wykonany zgodnie z zamówieniem Klienta.
Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów objętych zamówieniem.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia przez system Sklepu. Wiadomość ta zawiera podsumowanie zamówienia, w szczególności wybrane Produkty, dane Klienta, metodę płatności, metodę dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę albo z chwilą rozpoczęcia realizacji zamówienia, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu doprecyzowania danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w szczególności danych dotyczących personalizacji, projektu, wymiarów, kolorów lub sposobu wykonania Produktu.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia z powodu braku danych, niejasnych informacji, braku płatności, braku dostępności materiału, błędu technicznego, oczywistej pomyłki w cenie lub opisie Produktu albo innej uzasadnionej przyczyny uniemożliwiającej realizację zamówienia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta niezwłocznie.
Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku, gdy:

a. Klient podał nieprawidłowe, niepełne lub niemożliwe do zweryfikowania dane,

b. Klient nie dokonał płatności w wymaganym terminie,

c. wykonanie Produktu jest niemożliwe z przyczyn technicznych, materiałowych lub organizacyjnych,

d. treść personalizacji jest sprzeczna z prawem, dobrymi obyczajami, narusza prawa osób trzecich albo zawiera treści obraźliwe, dyskryminujące, wulgarne lub bezprawne,

e. zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu.

W przypadku anulowania opłaconego zamówienia przez Sprzedawcę z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy, Klient otrzyma zwrot dokonanej płatności.
Jeżeli Klient chce wprowadzić zmianę w zamówieniu po jego złożeniu, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Zmiana zamówienia jest możliwa wyłącznie do momentu rozpoczęcia jego realizacji, chyba że Sprzedawca wyrazi zgodę na późniejszą zmianę.
W przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie zmiana treści, koloru, materiału, wymiaru, wzoru lub innych parametrów po rozpoczęciu realizacji zamówienia może być niemożliwa albo wiązać się z dodatkowymi kosztami, o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zmiany.

§4. Produkty personalizowane i wykonywane laserowo

Sklep oferuje w szczególności produkty dekoracyjne, toppery, ozdoby okolicznościowe, elementy z grawerem oraz inne produkty wykonywane metodą cięcia lub grawerowania laserowego.
Produkty mogą być wykonywane z różnych materiałów, w szczególności ze sklejki, drewna, płyt drewnopochodnych, plexi, akrylu, laminatów, papieru, kartonu albo innych materiałów wskazanych przy danym Produkcie.
Produkty personalizowane oraz Produkty wykonywane na zamówienie są przygotowywane po złożeniu zamówienia przez Klienta, zgodnie z wybranym wariantem, treścią personalizacji, wymiarem, kolorem, materiałem, wzorem lub innymi parametrami wskazanymi przez Klienta.
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych przekazanych do realizacji zamówienia, w szczególności imion, dat, napisów, dedykacji, odmiany wyrazów, układu treści, wybranego wariantu, koloru, materiału, rozmiaru oraz liczby sztuk.
Sprzedawca nie ma obowiązku samodzielnego poprawiania treści personalizacji podanej przez Klienta, w szczególności poprawiania literówek, odmiany imion, znaków specjalnych, dat, interpunkcji, wielkości liter lub układu tekstu, chyba że Strony indywidualnie ustalą inaczej.
Jeżeli przed wykonaniem Produktu Sprzedawca przygotowuje wizualizację, projekt lub podgląd Produktu do akceptacji Klienta, realizacja zamówienia może zostać rozpoczęta po zaakceptowaniu projektu przez Klienta.
Akceptacja projektu przez Klienta oznacza zgodę na wykonanie Produktu zgodnie z zaakceptowanym projektem, w tym zgodę na treść, układ, rozmieszczenie elementów, proporcje oraz inne widoczne parametry projektu.
Jeżeli Klient nie odpowiada na wiadomości dotyczące projektu, doprecyzowania personalizacji lub innych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia, termin realizacji zamówienia może ulec wydłużeniu. W przypadku długotrwałego braku kontaktu Sprzedawca może anulować zamówienie i zwrócić Klientowi dokonane płatności, o ile zamówienie nie zostało jeszcze wykonane.
Po rozpoczęciu realizacji Produktu personalizowanego lub Produktu wykonywanego na zamówienie zmiana treści, wzoru, koloru, materiału, rozmiaru lub innych parametrów może być niemożliwa albo wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Zdjęcia Produktów prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy i mogą przedstawiać przykładową realizację, wizualizację, wariant materiału, wariant koloru lub sposób użycia Produktu.
Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych w Sklepie, w szczególności ze względu na indywidualne ustawienia ekranu Klienta, oświetlenie podczas wykonywania zdjęć, partię materiału, naturalną strukturę materiału lub technologię wykonania.
W przypadku materiałów naturalnych lub drewnopochodnych, takich jak drewno lub sklejka, mogą występować naturalne różnice w kolorze, usłojeniu, strukturze, odcieniu, drobnych przebarwieniach lub rozmieszczeniu słojów. Cechy te nie stanowią wady Produktu, o ile Produkt jest zgodny z zamówieniem i nadaje się do zwykłego użycia.
W przypadku produktów wykonywanych metodą cięcia lub grawerowania laserowego mogą występować cechy wynikające z technologii wykonania, w szczególności delikatne przyciemnienia krawędzi, ślady po cięciu, zapach po obróbce laserowej, niewielkie różnice w odcieniu krawędzi lub drobne różnice wynikające z właściwości materiału. Cechy te nie stanowią wady Produktu, o ile nie wpływają istotnie na jego zgodność z zamówieniem lub możliwość użycia zgodnie z przeznaczeniem.
Produkty wykonane z plexi, akrylu, materiałów lustrzanych, transparentnych lub połyskliwych mogą różnić się odbiorem koloru i połysku w zależności od oświetlenia, kąta patrzenia, tła, ustawień ekranu oraz partii materiału.
Produkty dekoracyjne, w szczególności toppery i delikatne wycinanki, mogą zawierać cienkie, ozdobne lub ażurowe elementy. Klient powinien obchodzić się z nimi ostrożnie, unikać wyginania, nacisku, upadków, kontaktu z wodą, wilgocią, wysoką temperaturą oraz używania niezgodnego z przeznaczeniem.
Produkty oferowane w Sklepie są produktami dekoracyjnymi i nie są zabawkami, chyba że przy danym Produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Produkty powinny być używane pod nadzorem osoby dorosłej, szczególnie w pobliżu dzieci.
Toppery i dekoracje przeznaczone do kontaktu z żywnością powinny być używane zgodnie z opisem Produktu. Jeżeli Produkt posiada element przeznaczony do wbicia w tort lub ciasto, element ten powinien być czysty, przeznaczony do krótkotrwałego kontaktu z żywnością i używany w sposób higieniczny oraz zgodny z przeznaczeniem. Części dekoracyjne Produktu nie są przeznaczone do spożycia.

17a. Produkty dekoracyjne przeznaczone do tortów i ciast powinny być przechowywane w czystym, suchym miejscu, z dala od wilgoci, zabrudzeń, wysokiej temperatury oraz bezpośredniego kontaktu z substancjami mogącymi zanieczyścić Produkt. Produkt powinien być wyjęty z opakowania bezpośrednio przed użyciem albo zgodnie z zaleceniami Sprzedawcy.

17b. Jeżeli przy danym Produkcie wskazano, że tylko określony element Produktu jest przeznaczony do kontaktu z żywnością, Klient powinien dopilnować, aby kontakt z żywnością miał wyłącznie ten element. Pozostałe części dekoracyjne powinny znajdować się nad powierzchnią tortu lub ciasta i nie są przeznaczone do spożycia ani długotrwałego kontaktu z żywnością.

Klient powinien zapoznać się z opisem Produktu przed złożeniem zamówienia, w szczególności z informacjami dotyczącymi wymiarów, materiału, koloru, sposobu personalizacji, przeznaczenia, terminu realizacji oraz ewentualnych ograniczeń Produktu.
Jeżeli Klient potrzebuje Produktu na konkretną datę, powinien uwzględnić czas realizacji zamówienia oraz czas dostawy. Sprzedawca nie gwarantuje doręczenia Produktu na określoną datę, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły to indywidualnie przed złożeniem zamówienia albo przed rozpoczęciem jego realizacji.

§5. Ceny i płatności

Ceny Produktów podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
Sprzedawca prowadzi sprzedaż w ramach działalności nierejestrowanej i nie jest czynnym podatnikiem VAT. Ceny Produktów są cenami brutto, o ile przy danym Produkcie nie wskazano inaczej.
Cena Produktu widoczna przy Produkcie nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że w opisie Produktu, koszyku lub przy danej metodzie dostawy wyraźnie wskazano inaczej.
Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę Produktów oraz koszty dostawy, jest widoczna dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
Dostępne metody płatności w Sklepie mogą obejmować w szczególności:a. płatność BLIK,b. płatność kartą debetową,c. płatność kartą kredytową,d. płatność Google Pay,e. płatność Apple Pay,f. inne metody płatności udostępnione aktualnie w Sklepie.
Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od aktualnej konfiguracji Sklepu, operatora płatności, urządzenia Klienta, banku Klienta lub kraju wydania karty płatniczej.
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności wskazanego w Sklepie podczas składania zamówienia. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta.
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę informacji o poprawnym dokonaniu płatności albo po zaksięgowaniu płatności, chyba że przy danym zamówieniu ustalono inaczej.
W przypadku braku skutecznej płatności zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie 3 dni od złożenia zamówienia, Sprzedawca może anulować zamówienie po uprzednim poinformowaniu Klienta albo bez dodatkowego wezwania, jeżeli system Sklepu automatycznie anuluje nieopłacone zamówienie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, kosztów dostawy oraz dostępnych metod płatności. Zmiany te nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem, chyba że zmiana wynika z oczywistej pomyłki technicznej lub błędu systemu.
W przypadku oczywistej pomyłki w cenie Produktu, kosztach dostawy, opisie Produktu lub konfiguracji wariantu, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeżeli Klient nie zaakceptuje prawidłowej ceny lub warunków realizacji, zamówienie może zostać anulowane, a dokonana płatność zostanie zwrócona.
Na życzenie Klienta Sprzedawca może wystawić potwierdzenie sprzedaży albo rachunek, zgodnie z przepisami dotyczącymi sprzedaży prowadzonej w ramach działalności nierejestrowanej.
Sprzedawca nie wystawia faktur VAT, ponieważ nie jest czynnym podatnikiem VAT.

§6. Realizacja zamówień i czas wykonania

Zamówienia realizowane są w kolejności ich przyjęcia do realizacji, chyba że Strony indywidualnie ustalą inaczej.
Czas realizacji zamówienia oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie, wykonanie, skompletowanie i przekazanie zamówienia do wysyłki. Czas realizacji nie obejmuje czasu dostawy realizowanej przez przewoźnika.
Orientacyjny czas realizacji zamówienia wskazany jest przy Produkcie, w koszyku, na stronie informacyjnej Sklepu albo w wiadomości przekazanej Klientowi.
W przypadku Produktów gotowych czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę informacji o poprawnym dokonaniu płatności albo od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie czas realizacji liczony jest od momentu otrzymania przez Sprzedawcę informacji o poprawnym dokonaniu płatności oraz otrzymania wszystkich danych niezbędnych do wykonania Produktu, a jeżeli przygotowywany jest projekt do akceptacji — od momentu zaakceptowania projektu przez Klienta.
Jeżeli Klient nie poda wszystkich danych potrzebnych do realizacji zamówienia, poda dane niejasne albo nie odpowiada na wiadomości Sprzedawcy dotyczące zamówienia, czas realizacji może ulec wydłużeniu do czasu wyjaśnienia brakujących informacji.
Sprzedawca dokłada starań, aby realizować zamówienia w terminach wskazanych w Sklepie, jednak terminy te mogą ulec zmianie w przypadku zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności opóźnień w dostawie materiałów, awarii sprzętu, problemów technicznych, zwiększonej liczby zamówień, dni ustawowo wolnych od pracy lub innych okoliczności utrudniających wykonanie zamówienia.

7a. Standardowy czas realizacji Produktów wskazany w Sklepie dotyczy typowych zamówień detalicznych. W przypadku zamówień obejmujących większą liczbę Produktów, wiele Produktów personalizowanych, Produkty z różnymi treściami personalizacji, większe serie, bardziej złożone projekty albo nietypowe ustalenia indywidualne, czas realizacji może być dłuższy niż standardowy czas wskazany przy Produkcie. W takiej sytuacji Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia możliwego terminu realizacji.

W przypadku przewidywanego istotnego opóźnienia realizacji zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji, jeżeli będzie to możliwe na podstawie danych kontaktowych podanych przez Klienta.
Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci Klientowi dokonane płatności za niezrealizowaną część zamówienia.
Jeżeli Klient potrzebuje Produktu na konkretną datę, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia albo niezwłocznie po jego złożeniu w celu ustalenia, czy realizacja w oczekiwanym terminie jest możliwa.
Sprzedawca nie gwarantuje wykonania ani doręczenia zamówienia na konkretną datę, chyba że Strony wyraźnie uzgodniły taki termin indywidualnie przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Zmiany w zamówieniu po jego przyjęciu do realizacji są możliwe wyłącznie za zgodą Sprzedawcy. W przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie zmiany po rozpoczęciu produkcji mogą być niemożliwe albo mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.
Zamówienie uznaje się za zrealizowane przez Sprzedawcę z chwilą przekazania przesyłki przewoźnikowi albo przygotowania zamówienia do odbioru osobistego, jeżeli taka forma odbioru została udostępniona i wybrana przez Klienta.

§7. Dostawa i odbiór przesyłki

Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, chyba że Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem inną formę lub miejsce dostawy.
Dostępne metody dostawy wskazywane są w Sklepie podczas składania zamówienia.
Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych, punktów odbioru lub paczkomatów, zgodnie z metodami dostawy aktualnie dostępnymi w Sklepie.
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.
Czas dostawy podawany przez przewoźnika jest czasem orientacyjnym i nie stanowi czasu realizacji zamówienia przez Sprzedawcę.
Na całkowity czas otrzymania zamówienia składa się czas realizacji zamówienia przez Sprzedawcę oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz danych kontaktowych niezbędnych do doręczenia przesyłki.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak doręczenia przesyłki wynikające z podania przez Klienta błędnych, niepełnych lub nieaktualnych danych dostawy.
Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika, wykonanie zdjęć uszkodzenia oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia Produktu po odbiorze przesyłki Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą i, o ile to możliwe, przesłać zdjęcia opakowania, etykiety przewozowej oraz uszkodzonego Produktu.
Nieodebranie przesyłki przez Klienta nie jest równoznaczne z odstąpieniem od umowy.
W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności braku odbioru w terminie, odmowy przyjęcia przesyłki albo podania błędnych danych dostawy, Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami ponownej wysyłki oraz kosztami zwrotu przesyłki do Sprzedawcy, jeżeli takie koszty zostały naliczone przez przewoźnika.
Ponowna wysyłka zamówienia może nastąpić po ustaleniu z Klientem aktualnych danych dostawy oraz po pokryciu przez Klienta kosztów ponownej wysyłki, jeżeli są należne.
Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy jako nieodebrana, a zamówienie dotyczyło Produktu personalizowanego lub wykonywanego na zamówienie, brak odbioru przesyłki nie powoduje anulowania obowiązku zapłaty za Produkt wykonany zgodnie z zamówieniem.
W przypadku opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia przesyłki przez przewoźnika Sprzedawca, w miarę możliwości, pomaga Klientowi w wyjaśnieniu sprawy z przewoźnikiem.
Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty były odpowiednio zabezpieczone na czas transportu, z uwzględnieniem ich charakteru, materiału oraz delikatności.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w przepisach prawa oraz w niniejszym Regulaminie.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonywanych po złożeniu zamówienia, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta albo służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Produkty oferowane w Sklepie, w szczególności toppery, dekoracje okolicznościowe, wycinanki laserowe, elementy z imieniem, datą, napisem, dedykacją, wybranym kolorem, materiałem, rozmiarem lub wzorem, są co do zasady wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta po złożeniu zamówienia.
W przypadku Produktów, o których mowa w ust. 2 i 3, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, ponieważ Produkt jest wykonywany specjalnie dla Klienta, a materiał użyty do jego wykonania zostaje trwale przetworzony, wycięty, wygrawerowany lub w inny sposób zmieniony zgodnie z zamówieniem Klienta.
Brak prawa odstąpienia od umowy dotyczy w szczególności Produktów personalizowanych, Produktów wykonywanych na zamówienie, Produktów wycinanych lub grawerowanych po złożeniu zamówienia oraz Produktów przygotowywanych według wybranego przez Klienta wariantu, rozmiaru, koloru, materiału, napisu, imienia, daty, wzoru lub innych indywidualnych parametrów.
Jeżeli wyjątkowo dany Produkt nie jest Produktem personalizowanym ani Produktem wykonywanym na zamówienie, a jednocześnie nie zachodzi inny ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia od umowy, Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie albo w inny jednoznaczny sposób poinformować Sprzedawcę o decyzji odstąpienia od umowy.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na adres wskazany przez Sprzedawcę.
Koszt odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się pokryć ten koszt albo przepisy prawa stanowią inaczej.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, wadliwy, uszkodzony albo został wykonany niezgodnie z zamówieniem z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
Błąd w treści personalizacji, dacie, imieniu, odmianie wyrazu, wybranym kolorze, materiale, rozmiarze, wzorze lub innym parametrze Produktu, wynikający z danych podanych przez Klienta, nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy ani reklamacji, jeżeli Produkt został wykonany zgodnie z danymi przekazanymi przez Klienta.

§9. Reklamacje

Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową, opisem Produktu, wybranym wariantem oraz ustaleniami dotyczącymi zamówienia.
Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, wadliwy, uszkodzony, niekompletny albo został wykonany niezgodnie z zamówieniem z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
Reklamacja może dotyczyć w szczególności sytuacji, gdy:a. Produkt został uszkodzony,b. Produkt jest niezgodny z wybranym wariantem,c. Produkt został wykonany z inną treścią personalizacji niż treść przekazana przez Klienta,d. Produkt ma istotną wadę materiałową lub produkcyjną,e. Produkt jest niekompletny albo brakuje elementu objętego zamówieniem.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Regulaminie.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Klient powinien, w miarę możliwości, podać:a. numer zamówienia,b. imię i nazwisko,c. adres e-mail użyty przy zamówieniu,d. opis problemu,e. żądanie reklamacyjne,f. zdjęcia Produktu, opakowania lub uszkodzenia, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
Brak załączenia zdjęć nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji, jednak zdjęcia mogą przyspieszyć jej rozpatrzenie, szczególnie w przypadku uszkodzeń powstałych podczas transportu albo widocznych wad Produktu.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na adres e-mail podany w zgłoszeniu reklamacyjnym albo użyty podczas składania zamówienia.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania zgodne z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności może zaproponować naprawę Produktu, wymianę Produktu, ponowne wykonanie Produktu, obniżenie ceny albo zwrot płatności, zależnie od charakteru niezgodności Produktu z umową oraz żądania Klienta.
Jeżeli do rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie odesłanie Produktu do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o adresie do odesłania Produktu oraz dalszej procedurze.
W przypadku uznanej reklamacji koszty uzasadnionej wysyłki reklamacyjnej ponosi Sprzedawca, o ile przepisy prawa przewidują taki obowiązek albo Sprzedawca indywidualnie uzgodni z Klientem taki sposób postępowania.
Reklamacji nie podlegają cechy Produktu wynikające z jego personalizowanego charakteru, właściwości materiału lub technologii wykonania, o ile Produkt jest zgodny z zamówieniem i nadaje się do użycia zgodnie z przeznaczeniem.
Za wadę Produktu nie uznaje się w szczególności:

a. naturalnych różnic w kolorze, strukturze, usłojeniu lub odcieniu drewna, sklejki albo innych materiałów naturalnych i drewnopochodnych,

b. drobnych przyciemnień krawędzi, zapachu po obróbce laserowej, niewielkich śladów technologicznych lub różnic wynikających z cięcia albo grawerowania laserowego,

c. różnic w odbiorze koloru, połysku lub odcienia wynikających z ustawień ekranu Klienta, oświetlenia, tła, kąta patrzenia albo partii materiału,

d. uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze Produktu przez Klienta, w szczególności złamań, pęknięć, wygięć, zarysowań lub zabrudzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, przechowywania albo transportowania Produktu przez Klienta,

e. błędów w imieniu, dacie, napisie, dedykacji, odmianie wyrazu, kolorze, materiale, rozmiarze, wzorze albo innym parametrze, jeżeli wynikają one z danych lub wyborów przekazanych przez Klienta,

f. różnic wynikających z ręcznego montażu, klejenia, pakowania lub układania elementów, jeżeli mają nieistotny charakter i nie wpływają na zgodność Produktu z zamówieniem ani możliwość użycia go zgodnie z przeznaczeniem.

Produkty dekoracyjne, w szczególności toppery i delikatne wycinanki, wymagają ostrożnego użytkowania. Uszkodzenia wynikające z użycia Produktu niezgodnie z przeznaczeniem, nadmiernego nacisku, wyginania, upadku, kontaktu z wodą, wilgocią, wysoką temperaturą albo innymi czynnikami zewnętrznymi nie stanowią podstawy reklamacji, jeżeli powstały po wydaniu Produktu Klientowi.
Brak prawa odstąpienia od umowy w przypadku Produktów personalizowanych lub wykonywanych na zamówienie nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności Produktu z umową.

§10. Konto Klienta i korzystanie ze Sklepu

Klient może składać zamówienia w Sklepie bez zakładania Konta Klienta, chyba że przy danej funkcji Sklepu wyraźnie wskazano inaczej.
Klient może założyć Konto Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.
Konto Klienta może umożliwiać w szczególności podgląd historii zamówień, zapisanie danych do kolejnych zakupów, szybsze składanie zamówień, korzystanie z indywidualnych ustawień Sklepu, rabatów, kodów promocyjnych lub innych funkcji udostępnionych przez Sprzedawcę.
Do założenia Konta Klienta wymagane jest podanie danych wskazanych w formularzu rejestracyjnym, w szczególności adresu e-mail oraz hasła, a także zaakceptowanie Regulaminu, jeżeli system Sklepu tego wymaga.
Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do ochrony danych logowania do Konta Klienta przed dostępem osób nieuprawnionych.
Klient nie powinien udostępniać hasła do Konta Klienta osobom trzecim. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim przez Klienta.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta, kontaktując się ze Sprzedawcą albo korzystając z funkcji usunięcia konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na ważność wcześniej złożonych zamówień, obowiązek zapłaty za zamówienia złożone przed usunięciem konta, obsługę reklamacji, rozliczenia ani obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa.
Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Konta Klienta lub jego funkcji w przypadku prac technicznych, aktualizacji Sklepu, awarii, naruszenia Regulaminu przez Klienta albo podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Klienta.
Zabronione jest korzystanie ze Sklepu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich, zakłócający działanie Sklepu albo polegający na dostarczaniu treści bezprawnych.
Sprzedawca może przyznawać wybranym Klientom indywidualne rabaty, stałe rabaty, kody promocyjne, warunki specjalne lub inne korzyści zakupowe. Przyznanie takiego rabatu zależy od decyzji Sprzedawcy albo warunków danej promocji i nie stanowi prawa nabytego Klienta do otrzymywania rabatów w przyszłości, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
Zasady korzystania z kodów rabatowych, stałych rabatów, promocji lub programów lojalnościowych mogą być określone w Sklepie, przy danej promocji, w wiadomości przekazanej Klientowi albo w odrębnym regulaminie promocji.

§11. Promocje, kody rabatowe i ceny specjalne

Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe, przyznawać indywidualne rabaty, stałe rabaty, ceny specjalne, rabaty ilościowe lub inne korzyści zakupowe na zasadach określonych w Sklepie, przy danej promocji, w wiadomości przekazanej Klientowi albo w odrębnym regulaminie promocji.
Promocje, kody rabatowe, rabaty indywidualne oraz ceny specjalne mogą być ograniczone czasowo, ilościowo, produktowo, kwotowo albo mogą dotyczyć wybranych Klientów, Produktów, kategorii Produktów, wariantów Produktów lub metod dostawy.
Kod rabatowy powinien zostać wpisany przez Klienta w odpowiednim miejscu w koszyku lub podczas składania zamówienia, przed jego finalizacją, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
Kody rabatowe, promocje, rabaty indywidualne, stałe rabaty, ceny specjalne oraz inne korzyści zakupowe nie łączą się ze sobą, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.
Rabat lub kod rabatowy nie podlega wymianie na gotówkę, nie jest oprocentowany i nie może zostać wypłacony Klientowi w formie pieniężnej.
Sprzedawca może odmówić zastosowania kodu rabatowego, rabatu lub promocji, jeżeli Klient nie spełnia warunków danej promocji, kod stracił ważność, został wykorzystany niezgodnie z przeznaczeniem, został użyty po terminie albo wystąpił oczywisty błąd techniczny w jego naliczeniu.
W przypadku oczywistego błędu systemu polegającego na nieprawidłowym naliczeniu rabatu, ceny specjalnej, kosztu dostawy lub innej korzyści zakupowej, Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeżeli Klient nie zaakceptuje prawidłowych warunków zamówienia, zamówienie może zostać anulowane, a dokonana płatność zwrócona.
Rabaty indywidualne, stałe rabaty oraz ceny specjalne mogą zostać przyznane wybranym Klientom według decyzji Sprzedawcy, w szczególności ze względu na historię zakupów, większą liczbę zamówień, współpracę stałą, zamówienia hurtowe, zamówienia cykliczne albo indywidualne ustalenia ze Sprzedawcą.
Przyznanie rabatu indywidualnego, stałego rabatu, ceny specjalnej lub innej korzyści zakupowej nie oznacza, że Klient nabywa bezterminowe prawo do korzystania z takich warunków w przyszłości, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdzi to w odrębnych ustaleniach.
Sprzedawca może zmienić, zawiesić albo zakończyć promocję, program rabatowy, rabat indywidualny, stały rabat lub ceny specjalne, o ile nie narusza to praw Klientów wynikających z zamówień złożonych przed taką zmianą.
Jeżeli promocja lub rabat dotyczy zamówień o określonej minimalnej wartości, minimalnej liczbie sztuk albo określonych Produktów, warunki te muszą być spełnione w momencie składania zamówienia.
W przypadku zwrotu Produktu, jeżeli prawo zwrotu przysługuje, albo częściowego anulowania zamówienia, zastosowany rabat może zostać przeliczony zgodnie z warunkami promocji, w szczególności jeżeli po zmianie zamówienia przestają być spełnione warunki otrzymania rabatu.

§12. Newsletter i kontakt marketingowy

Klient może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy newslettera albo innych informacji handlowych i marketingowych, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.
Zapis do newslettera lub wyrażenie zgody na kontakt marketingowy jest dobrowolne i nie jest warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie.
Newsletter może obejmować w szczególności informacje o nowościach, promocjach, kodach rabatowych, ofertach specjalnych, nowych Produktach, inspiracjach, zmianach w Sklepie albo innych treściach związanych z działalnością Sprzedawcy.
Zgoda na otrzymywanie newslettera albo kontakt marketingowy może zostać wyrażona poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola formularza, zapisanie się przez formularz dostępny w Sklepie albo w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub informacji marketingowych, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w wiadomości, kontaktując się ze Sprzedawcą albo w inny sposób wskazany w Sklepie.
Rezygnacja z newslettera albo kontaktu marketingowego nie wpływa na możliwość składania zamówień w Sklepie ani na realizację wcześniej złożonych zamówień.
Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia, obsługą płatności, dostawą, reklamacją, zwrotem, kontem Klienta albo innymi sprawami technicznymi i organizacyjnymi dotyczącymi korzystania ze Sklepu. Taki kontakt nie stanowi newslettera ani kontaktu marketingowego.

§13. Dane osobowe i polityka prywatności

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w §1 Regulaminu.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z przepisami RODO oraz przepisami krajowymi dotyczącymi ochrony danych osobowych.
Dane osobowe Klientów przetwarzane są w szczególności w celu:a. obsługi zamówień i zawierania umów sprzedaży,b. realizacji płatności,c. dostawy Produktów,d. kontaktu z Klientem w sprawach dotyczących zamówienia,e. obsługi reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń,f. prowadzenia Konta Klienta, jeżeli Klient je założy,g. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,h. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,i. wysyłki newslettera albo informacji marketingowych, jeżeli Klient wyraził na to odrębną zgodę.
Podanie danych osobowych wymaganych do złożenia i realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia i obsługi Sklepu, w szczególności operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług hostingowych, dostawcom systemu sklepowego, dostawcom poczty elektronicznej, biuru rachunkowemu, podmiotom świadczącym usługi techniczne lub informatyczne oraz organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Klientowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych, w szczególności prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw Klienta powinny być opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
Regulamin nie zastępuje Polityki prywatności. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument informacyjny dotyczący przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies i podobnych technologii.

§14. Pliki cookies i technologie podobne

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, obsługi koszyka, składania zamówień, utrzymania sesji Klienta, zapamiętywania wybranych ustawień, prowadzenia statystyk oraz, jeżeli Klient wyrazi odpowiednie zgody, także w celach marketingowych.
Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu Klienta podczas korzystania ze Sklepu.
Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej albo narzędzia zgód dostępnego w Sklepie, jeżeli takie narzędzie zostało wdrożone.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie Sklepu, w szczególności na działanie koszyka, procesu składania zamówienia, logowania do Konta Klienta albo zapamiętywania ustawień.
Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, ich rodzajów, celów użycia, okresów przechowywania oraz możliwości zarządzania zgodami powinny być opisane w Polityce prywatności lub Polityce cookies dostępnej na stronie Sklepu.

§15. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie, chyba że w treści Regulaminu wskazano inną datę wejścia w życie.
Regulamin jest dostępny dla Klienta nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:a. zmiany przepisów prawa,b. zmiany sposobu działania Sklepu,c. zmiany dostępnych metod płatności lub dostawy,d. zmiany danych Sprzedawcy,e. zmiany zakresu oferowanych Produktów lub usług,f. konieczności doprecyzowania zasad korzystania ze Sklepu, składania zamówień, reklamacji, dostawy, płatności albo obsługi Klienta.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Klienta.
O zmianach Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez opublikowanie nowej treści Regulaminu w Sklepie, a w przypadku Klientów posiadających Konto Klienta lub zapisanych do newslettera także w inny sposób, jeżeli będzie to wymagane przepisami prawa albo uzasadnione charakterem zmiany.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.
Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli takie uprawnienia wynikają z obowiązujących przepisów prawa.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu, zamówień, Produktów, reklamacji, dostawy albo innych spraw związanych ze Sklepem, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie lub w Sklepie.

Data wejścia w życie: 01.05.2026 r.